Genel işlem şartları

§ 1 Kapsam

(1) Bu şartlar Hakan Inanir, GLAUBTMANN – şahıs işletmesi, Carl-Jordan-Str. 20, 83059 Kolbermoor (“GLAUBTMANN”) ile müşterileri arasında alan adı, web barındırma, web sitesi oluşturucu, e-posta hizmetleri, online mağaza sistemleri, dijital sistemler ile danışmanlık ve iş geliştirme hizmetlerine ilişkin tüm sözleşmelere uygulanır.

(2) Müşteriler tüketici (BGB § 13) veya tacir (BGB § 14) olabilir. Yalnızca tüketiciler ya da yalnızca tacirler için geçerli hükümler buna göre belirtilmiştir.

(3) Müşterinin farklı şartları yalnızca bunları yazılı olarak açıkça kabul etmemiz hâlinde geçerlidir.

§ 2 Sözleşmenin kurulması

(1) Hizmetlerimizin web sitesinde sunulması bağlayıcı bir teklif değildir. Web sitesi, iletişim formu veya sepet üzerinden bağlayıcı olmayan bir talep gönderebilirsiniz (“Sipariş talebini gönder”).

(2) Talebiniz üzerine size hizmet tanımı, fiyatlar ve süreyi içeren yazılı bir teklif göndeririz. Sözleşme, bu teklifi kabul ettiğinizde (ör. e-posta veya imza ile) kurulur. Sözleşmenin kurulduğunu yazılı olarak teyit ederiz.

(2a) Alan adlarını ve barındırma paketlerini doğrudan online da sipariş edebilirsiniz: giriş yaptıktan sonra hizmetleri sepete ekler, sipariş sayfasında bilgilerinizi kontrol eder, şartları kabul eder ve “Ödeme yükümlülüğüyle sipariş ver” düğmesine tıklayarak bağlayıcı bir teklifte bulunursunuz. Ardından ödeme için Stripe'a yönlendirilirsiniz. Sözleşme ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla kurulur; bunu e-postayla teyit ederiz.

(3) Sözleşme dili Almancadır. Sözleşme metnini saklarız; size teyit e-postasıyla gönderilir. Göndermeden önce giriş hatalarını istediğiniz zaman düzeltebilirsiniz.

§ 3 Hizmetler

(1) Hizmet kapsamı ilgili teklifte veya paket açıklamasında belirtilir.

(2) Alan adları: Alan adlarını kayıt kuruluşumuz aracılığıyla sizinle ilgili kayıt otoritesi arasında temin ederiz. Ayrıca kayıt otoritesinin (ör. DENIC eG) şartları geçerlidir. Bir alan adı ancak kayıt otoritesinin veritabanına girildiğinde kayıtlı sayılır; istenen alan adının müsait olacağını garanti etmeyiz. Alan adının sahibi siz olursunuz.

(3) Barındırma, e-posta, web sitesi oluşturucu ve mağaza sistemleri: Sistemleri yıllık ortalamada %99 erişilebilirlikle sunarız. Önceden duyurulan bakım çalışmaları ve kontrolümüz dışındaki arızalar bunun dışındadır.

(4) Beratung und Business Development hizmet niteliğindedir; açıkça kararlaştırılmadıkça belirli bir ekonomik başarı taahhüt edilmez.

(5) Uygun alt yükleniciler (ör. veri merkezi, kayıt kuruluşu) kullanabiliriz.

§ 4 Fiyatlar ve ödeme

(1) Tüketiciler için tüm fiyatlar yasal KDV dahil son fiyatlardır. Tacirler için, aksi belirtilmedikçe fiyatlara KDV eklenir.

(2) Sürekli ücretler (ör. barındırma, e-posta, web sitesi oluşturucu) ilgili fatura dönemi için peşin ödenir. Alan adı ücretleri tüm kayıt süresi (genellikle 12 ay) için peşin faturalandırılır. Tek seferlik hizmetler sunulduktan sonra veya anlaşmaya göre faturalandırılır.

(3) Faturalar 14 gün içinde kesintisiz ödenir. Ödeme yöntemleri: online siparişlerde Stripe üzerinden ödeme (ör. kredi kartı, Apple Pay, Google Pay); teklif üzerinden verilen siparişlerde ayrıca havale. Faturalar elektronik olarak (e-fatura olarak da) gönderilebilir.

(4) Ödemede gecikme olması hâlinde, makul bir süre tanıyarak önceden bildirdikten sonra ilgili hizmetleri durdurabiliriz. Ödeme yükümlülüğü devam eder.

(5) Sürekli sözleşmelerde fiyatları en az altı hafta önceden bildirerek bir sonraki fatura döneminden itibaren değiştirebiliriz. Bu durumda fiyat değişikliğinin geçerli olduğu tarih itibarıyla özel fesih hakkınız vardır.

§ 5 Süre ve fesih

(1) Süre ve fatura dönemi teklifte belirtilir. Bir şey kararlaştırılmamışsa sözleşmeler süresizdir ve fatura döneminin sonuna bir ay önceden bildirimle feshedilebilir.

(2) Tüketiciler için ilk asgari süre en fazla 24 aydır. Kararlaştırılan asgari süre dolduktan sonra sözleşme süresiz olarak uzar ve her zaman bir ay önceden bildirimle feshedilebilir.

(3) Fesih metin biçiminde (ör. info@glaubtmann.de adresine e-posta) veya online olarak “Sözleşmeleri buradan feshedin” fesih düğmesi mümkündür. Haklı nedenle olağanüstü fesih hakkı saklıdır.

(4) Sözleşme sona erdiğinde barındırma verileri ve e-posta kutuları 30 günlük bir geçiş süresinin ardından silinir; verilerinizi zamanında yedekleyin. Alan adlarınızı sözleşme bitmeden başka bir sağlayıcıya taşıyabilirsiniz (transfer kodu). Bir alan adı için talimat verilmezse ödenen süre dolduktan sonra yenilenmez.

§ 6 Müşterinin yükümlülükleri

(1) İçeriklerinizin, alan adlarınızın ve verilerinizin üçüncü kişilerin haklarını (özellikle marka, isim, telif ve kişilik hakları) ve yasal düzenlemeleri ihlal etmediğini siz sağlarsınız. Spam gönderilmesi ve hukuka aykırı tekliflerin işletilmesi yasaktır.

(2) Erişim bilgilerinizi gizli tutar ve kötüye kullanım durumunda bizi derhal bilgilendirirsiniz.

(3) Aksi kararlaştırılmadıkça kendi web sitenizin hukuka uygunluğundan (ör. künye, gizlilik politikası) siz sorumlusunuz. Sizin adınıza işlediğimiz kişisel veriler için bir veri işleme sözleşmesi yaparız.

(4) Ciddi ihlallerde ilgili içerikleri durum netleşene kadar engelleyebiliriz.

§ 7 Kullanım hakları

Tam ödeme yapıldıktan sonra sizin için özel olarak hazırlanan çalışma ürünleri (ör. metinler, tasarımlar) üzerinde kararlaştırılan amaç için zaman ve yer bakımından sınırsız, basit bir kullanım hakkı elde edersiniz. Sağladığımız yazılım, şablon ve sistemleri sözleşme süresince kullanabilirsiniz; üçüncü kişilerin hakları (ör. görsel veya yazı tipi lisansları) saklıdır.

§ 8 Tüketiciler için cayma hakkı

Tüketicilerin yasal cayma hakkı vardır. Ayrıntıları şurada bulabilirsiniz: Cayma hakkı bildirimi. Cayma beyanınızı ayrıca online olarak şuradan yapabilirsiniz: “Sözleşmeden cay” .

§ 9 Ayıba karşı tekeffül

Yasal ayıp hakları geçerlidir. Tacirler için eser niteliğindeki hizmetlerde ayıp taleplerinin zamanaşımı süresi teslimden itibaren bir yıldır; bu, § 10 kapsamındaki tazminat talepleri için geçerli değildir.

§ 10 Sorumluluk

(1) Kasıt ve ağır ihmal, hayata, vücuda veya sağlığa zarar verilmesi hâllerinde ve Ürün Sorumluluğu Kanunu kapsamında sınırsız sorumluyuz.

(2) Temel sözleşme yükümlülüklerinin (yerine getirilmesi sözleşmenin usulüne uygun ifasını mümkün kılan ve uyulacağına genellikle güvenebileceğiniz yükümlülükler) hafif ihmalle ihlalinde sorumluluk, sözleşmeye özgü öngörülebilir zararla sınırlıdır. Bunun dışında hafif ihmalden doğan sorumluluk hariçtir.

(3) Veri kaybından yalnızca, verilerinizi düzenli yedeklemiş olsaydınız kurtarma için gerekecek emek ölçüsünde sorumluyuz.

§ 11 Veri koruma

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgileri şurada bulabilirsiniz: Gizlilik politikası.

§ 12 Uyuşmazlık çözümü

Bir tüketici hakem kurulu önündeki uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılmaya istekli veya yükümlü değiliz.

§ 13 Son hükümler

(1) BM Satım Sözleşmesi hariç olmak üzere Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciler için bu hukuk seçimi, ikamet ettikleri ülkenin emredici hükümlerine aykırı olmadığı ölçüde geçerlidir.

(2) Müşteri tacir, kamu tüzel kişisi veya kamu hukukuna tabi özel bir fon ise yetkili mahkeme Rosenheim'dır.

(3) Herhangi bir hükmün geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.